Termos de Uso

Atualizada em 1º de setembro de 2026

O que é este aplicativo

Um canal de pedidos do Sushi Art — Empório do Sushi, em Chapecó/SC. Quem prepara, entrega e responde pelo pedido é o próprio restaurante — não há intermediário.

Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes termos.

Sua conta

Para pedir é preciso ter conta. Informe dados verdadeiros: endereço incorreto ou telefone que não atende são a causa mais comum de pedido que não chega. Você é responsável por manter sua senha em segurança.

Pedidos

• O pedido só é confirmado depois que a cozinha aceita. Até lá ele aparece como aguardando.
• O tempo de entrega exibido é uma estimativa. Movimento, clima e distância alteram esse prazo.
• Atendemos apenas dentro da área de entrega exibida no mapa. A taxa varia conforme o bairro e é mostrada antes da confirmação.
• Fora do horário de funcionamento você pode montar o carrinho, mas o pedido só entra quando o restaurante abrir.

Pagamento

Você pode pagar online ou na entrega. No pagamento online, a cobrança é processada pela operadora de pagamento; o restaurante apenas recebe a confirmação.

Ao escolher dinheiro, informe se precisa de troco e para qual valor, para que o entregador leve o troco combinado.

Cupons, roleta e fidelidade

• Cada cupom tem valor mínimo de pedido, informado junto ao cupom.
• Cupons têm prazo de validade e valem uma vez por cliente.
• A roleta permite um giro por dia. O prêmio vira um cupom pessoal com prazo curto.
• Não é possível acumular dois cupons no mesmo pedido.
• Pontos e prêmios não têm valor monetário e não são conversíveis em dinheiro.

Cancelamento

O cancelamento é livre enquanto a cozinha não tiver iniciado o preparo. Depois disso, depende de contato com o restaurante.

Problemas com o pedido — item faltando, trocado ou fora do padrão — devem ser comunicados no mesmo dia, para que possamos resolver.

Por se tratar de alimento perecível preparado sob encomenda, não se aplica o prazo de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Fotos e cardápio

As fotos são ilustrativas e a montagem do prato pode variar na aparência. O conteúdo descrito — peças, ingredientes e quantidades — corresponde ao que você recebe.

Preços e itens podem mudar sem aviso prévio. Vale sempre o que estiver exibido no aplicativo no momento do pedido.

Alergias e restrições alimentares

Nossos pratos contêm peixe cru, frutos do mar, leite, ovo, glúten e gergelim, e são preparados na mesma cozinha e nas mesmas superfícies. Não é possível garantir ausência de traços.

Se você tem alergia alimentar, registre no campo de observação do pedido e entre em contato com o restaurante antes de confirmar.

Uso adequado

É proibido usar o aplicativo para fraude, pedidos falsos, tentativa de burlar cupons ou qualquer atividade ilícita. Contas nessas condições podem ser suspensas.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a última alteração, e vale a versão publicada no momento do seu pedido.

Contato

Sushi Art — Empório do Sushi · Chapecó/SC · victorcapelina@gmail.com